Política de qualitat
Marc Bernat té com a principal objectiu que la qualitat dels serveis oferts garanteixin la satisfacció i expectatives completes als nostres clients.
Oferim un servei integral orientat tant a empreses, autònoms i particulars. Fonamentat en:
1) Assessoria fiscal especialitzada.
2) Gestió i tràmits amb el Registre Mercantil.
3) Herències i testaments.
4) Fiscalitat IRNR i estrangeria.
5) Impostos, altes d'activitats professionals, declaracions i gestió de cotitzacions tributàries.
Entenem que aquest objectiu s'aconsegueix únicament mitjançant la implantació de mètodes de treball estructurats, definits, professionals i controlats.
Per això, el nostre personal, realitza periòdicament formació especialitzada per assegurar sempre la millor qualitat dels nostres serveis, la consolidació del coneixement, la motivació i formació permanent, complint amb la nostra tasca de
Servei al Client de la manera més eficaç, eficient i completa possible.
Introduïm sistemes de millora contínua en la nostra forma de treballar, a partir del control i seguiment de funcions, de les indicacions del personal i de clients, que siguin convenients en cada cas.
Per desenvolupar els nostres serveis ens basem en el compliment dels requisits legals i reglamentaris, i de les normatives necessàries que permeten aplicar-los.
En
Marc Bernat ens impliquem en aquesta política, ens assegurem el futur i l'estabilitat de la nostra empresa per diferents motius:
1) Oferim serveis fiscals professionals amb la màxima qualitat i preu adequats al que el client espera obtenint en totes les nostres actuacions clients satisfets.
2) Mantenint aquesta continuïtat, ampliem periòdicament els nostres serveis i millores per a tots els nostres clients.
Anualment a
Marc Bernat definim objectius de qualitat en tots els processos realitzats per assegurar-nos traçar l'estratègia i seguiment de millores mitjançant fites concretes definides.
La direcció de
Marc Bernat fa aquesta política accessible i la posa a disposició de tots els seus empleats, clients i proveïdors, per al públic en general i les parts interessades. Es manté al dia mitjançant actuacions periòdiques, coincidint amb les revisions el sistema de gestió per part de la Direcció, amb la finalitat de tenir en compte els canvis en les condicions de l'entorn i la informació rebuda. En aquest sentit proporcionem tots els mitjans humans, tècnics i econòmics necessaris per aconseguir els objectius i fites planificades que s'estableixin periòdicament.
Marc Bernat